Zoek op

VEELGESTELDE VRAGEN & JURIDISCHE INFORMATIE

🚚 Levering

De leveringstermijn binnen België bedraagt 1 tot 2 werkdagen.

🔄 Retourneren

De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, tenzij anders bepaald, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, gegeven dat het herroepingsrecht van toepassing is op het door de klant bestelde goed of dienst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) ons tijdig op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.

🌍 Versturen jullie internationaal?

Wij leveren over de gehele Europese Unie

📦 Verzendkosten

Ja, wij verzenden ook naar andere Europese landen.

België & Nederland
Levering binnen 1–2 werkdagen.
➤ Gratis verzending vanaf €39
➤ Onder €39 betaal je €7 verzendkosten

Overige Europese landen
➤ Verzendkosten zijn €11
➤ Bestellingen boven de €39 worden gratis verzonden

Voor specifieke levertermijnen of vragen over jouw land, neem contact met ons op via info@medicaldiscounter.be.

💰 Zijn de prijzen op de webshop inclusief of exclusief btw?

Alle prijzen op onze webshop worden inclusief btw weergegeven.
Tijdens het afrekenen zie je een overzicht van het btw-bedrag, afhankelijk van het producttype en het btw-tarief (6% of 21%).

Voor alle klanten wordt de btw ook apart vermeld op de factuur.

📄 Algemene voorwaarden

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: BV Medical Discounter
Ondernemingsnummer: BE0794881841
Vestigingsadres: Sint Genovevastraat 50, 1840 Londerzeel

Artikel 1: Algemene bepalingen

Deze e-commerce webshop biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce webshop (“Klant”). Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk aanvaard zijn.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en, tenzij anders vermeld, inclusief btw. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend. De verkoper is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

Artikel 4: Online aankopen

De Klant heeft de keuze tussen overschrijving per bankkaart of kredietkaart als betaalwijzen.

De verkoper is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van de verkoper.

Artikel 7: Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen.

De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, tenzij anders bepaald, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, gegeven dat het herroepingsrecht van toepassing is op het door de klant bestelde goed of dienst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant, de verkoper via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) tijdig op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant moet de goederen onmiddellijk terugzenden of overhandigen na zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant tenzij anders overeengekomen.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, wordt het recht behouden om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering. Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

In geval de overeenkomst de verrichting van diensten omvat en als de Klant heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt de Klant een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat hij ons ervan in kennis heeft gesteld dat hij de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.”

Artikel 8: Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Artikel 9: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Onverminderd het voorgaande wordt het recht behouden voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

Artikel 10: Privacy policy

De verkoper behoudt zich het recht voor om uitsluitend voor intern gebruik gegevens van de gebruiker te verzamelen, dit zowel rechtstreeks via verzameling van de gegevens die door de gebruiker worden opgegeven op het ogenblik van de bestelling als onrechtstreeks (vb. via gebruik van cookies, hetgeen korte datastrings zijn op de computer van de gebruiker van de site die de verkoper toelaat de inhoud en de lay-out van de site optimaal op de gebruiker ervan af te stemmen).Die gegevens zullen niet worden doorgegeven aan organisaties die contractueel met de verkoper zijn verbonden. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer inzake persoonlijke gegevens, heeft de gebruiker ten allen tijde het recht om die gegevens in te zien, te wijzigen, te verbeteren en te laten verwijderen indien zij niet langer informatie wenst te ontvangen omtrent onze activiteiten. Hiervoor kunnen zij schriftelijk contact opnemen met de klantendienst van de verkoper.

Artikel 11: Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door de verkoper om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 12: Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van de verkoper. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Artikel 13: Toepasselijk recht

Het Belgisch recht is van toepassing. De rechtbanken van de woonplaats van de Verkoper zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Verkoper kan zich ook wenden tot het ODR-platform.

🔒 GDPR & Privacybeleid

Versie: juni 2025

Bij Medical Discounter hechten we veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je hoe wij omgaan met je gegevens en welke rechten je hebt volgens de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

1. Wie zijn wij?

Medical Discounter is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
📧 Contact: info@medicaldiscounter.be

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze webshop. Dit zijn onder andere:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IP-adres
  • Locatiegegevens
  • Gegevens over je browser en apparaat
  • Overige gegevens die je actief verstrekt, bv. via een account of formulier

Wij verwerken geen gevoelige of bijzondere persoonsgegevens, tenzij wettelijk vereist of met uitdrukkelijke toestemming.

3. Minderjarigen

Onze webshop is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat wij dit toch hebben gedaan, neem dan contact met ons op, zodat wij de gegevens kunnen verwijderen.

4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens om:

  • Je bestelling te verwerken en te leveren
  • Betalingen veilig af te handelen
  • Klantenservice te verlenen
  • Je te informeren over je bestelling en account
  • Je onze nieuwsbrief of promoties te sturen (met toestemming)
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals fiscale aangiften

5. Bewaartermijn van je gegevens

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is. De standaard bewaartermijn is 12 maanden na je laatste bestelling of contact, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is (bv. voor facturatie of fiscale doeleinden).

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen je gegevens niet met derden tenzij:

  • Het noodzakelijk is voor de uitvoering van je bestelling (zoals transportdiensten of betalingsproviders zoals Mollie)
  • Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
  • Er een samenwerking is met betrouwbare verwerkers waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben

7. Cookies en tracking

Onze webshop gebruikt enkel functionele en analytische cookies. Deze:

  • Houden je sessie en voorkeuren bij
  • Helpen ons om de website te verbeteren
  • Verzenden geen persoonsgegevens naar derden voor reclame

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het gebruik van cookies. Je kan deze op elk moment uitschakelen via je browserinstellingen.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage van je gegevens
  • Correctie van foutieve gegevens
  • Verwijdering (“recht op vergetelheid”)
  • Overdraagbaarheid van je gegevens
  • Bezwaar tegen of beperking van verwerking
  • Intrekken van eerder gegeven toestemming

Wil je gebruik maken van je rechten? Stuur dan een e-mail naar info@medicaldiscounter.be, samen met een kopie van je identiteitsbewijs (maak pasfoto, MRZ, BSN en paspoortnummer onleesbaar).

Wij reageren binnen 30 dagen op elk verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen:

  • Versleutelde verbinding (TLS / SSL)
  • Beveiligde servers en systemen
  • Beperkte toegang tot gegevens

Heb je een vermoeden van datalek of misbruik? Contacteer ons onmiddellijk.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden het recht om dit privacybeleid aan te passen. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je daarvan op de hoogte brengen via e-mail of melding op de webshop.

Meer informatie over cookies vind je tevens op: www.allaboutcookies.org

Meer informatie over online privacy vind je hier: www.youronlinechoices.eu

Terug naar boven
Product is toegevoegd aan je winkelmandje